通过培训使员工知道，安全保卫工作不仅仅是保安部门的责任，作为管理公司员工，我们应该积极配合保安部门做好大厦的安全保卫工作，使员工做到：不该打听的不打听；不该议论的不议论；不该传播的不传播。一旦发生火警，应该怎样报警，并积极投入到扑灭救火行动。时刻牢记：客户的生命安全，则产安全和管理公司的则产安全，永远是第一位的。
- 为什么要学习掌握保安基础知识
- 高层楼宇安全保卫的重要性、复杂性、突发性。
- 物业管理人员所处的工作位置是事发的第一当时人，具有客观性。
- 高层楼宇的清洁与保安同处物业领导的统一性及整体性。
- 解决几种错误思想：
- 不搭界
- 多一事不如少一事
- 怕得罪人，怕报复
- 吃亏
- 多做多错必须掌握的消防工作基本内容
- 三懂：
- 懂得高层楼宇发生火灾的危险性；
- 懂得消防措施；
- 懂得灭火方法。
- 三会：
- 会报警；
- 会处理事故苗子；
- 会使用消防器材。
- 三熟悉：
- 熟悉大厦内消防设施，环境及各务通道；
- 熟悉避难场所；
- 熟悉疏散方向。
- 三不准：
- 不准私自储存危险物品；
- 不准电热设备附近堆放易燃物品；
- 不准擅自运用、损坏消防器材和设备设施以及堵塞消防通道。
- 灭火的基本方法
- 冷却灭火法
- 隔离灭火法
- 窒息灭火法
- 抑制灭火法
- 熟悉几种消防器材设备
- 消火栓
- 烟感、喷淋
- 二氧化碳灭火机、1211灭火机、干粉灭火机
- 灭火要案主要内容
- 灭火指挥
- 报警、抢救、扑救
- 力量、职责
- 疏散路线
- 配合/现场保护
- 突发事件的处置
- 怎样报警；
- 拖、磨、粘等待支援；
- 先声夺人，威势取胜；
- 时间、速度、技巧、力量的较量；
- 仔细搜查；
- 劣势与优势的转换，地形地物的利用；
- 犯罪嫌疑人的心态；
- 人与设施的有机配合：
- 动态突发事件的处置、偷窃、火警、停电、意外伤害；
- 静态突发事件的处置，可疑物品、张贴传单、反动标语。
- 日常工作的配合
- 保持通道畅通。
- 地面及设施的完整、完好性及正常动作。
- 劝阻推销、市场调查、吸烟、携带宠物、衣冠不整、行乞、无理取闹、酗酒、惹事生非、精神病迹象。
- 保护、收集证据。
- 安全常识
- 安全管理是物业管理一个重要组成部分。
- 不伤害自己、他人及被他人伤害。
- 事故的三因素：人、物、人与物的关系（人与物关系来调整好）。
- 防止能量意外溢散：机械能、热能、电能、化学能。
- 触电急救：解脱电源、迅速诊断、现场抢救。
- 预防坠落事故：登高2米以上，包括2米都属登高。登高三条措施：
- 组织措施
- 设备措施
- 保护措施
- 抢救要防止几种错误方法：
- 高忱无忧：舌根堵气道，造成缺氧
- 齐心协力：坠落后摇动拍打、翻动
- 雪中送炭：乱吃药、乱涂药
- 锦上添花：骨折睡海棉垫
- 对待事故三不放过原则
- 事故原因没查清不放过；
- 员工没受到教育不放过；
- 防范措施未落实不放过。
- 做好保密工作
- 接触办公室人员。
- 坚持内外有别。
- 不该说的不说、不该看的不看、不该问的不问、不该记的不记。
